プライバシーポリシー

1. 個人情報を取り扱う事業者

事業者名

HIJIKATA Base株式会社

法人所在地

〒734-0003　広島県広島市南区宇品東7丁目1番19号

代表者

代表取締役　土方 政幸

2. 取得する情報

当社は、電話・公式LINE等によるお問い合わせや見学・利用相談の際に、お名前、連絡先、相談内容など、対応に必要な情報を取得します。身体の状態、必要な介助、介護サービスの利用状況など、詳しい利用相談に必要な情報は、原則としてお電話で確認します。

また、ウェブサイトの安全な運営のため、閲覧日時、接続元のIPアドレスなどのアクセス記録を取得する場合があります。

当サイトでは、閲覧状況を把握して内容を改善するため、Googleが提供するGoogle アナリティクスを利用します。Google アナリティクスはCookie等を用いて、閲覧したページ、利用端末、参照元などの情報を収集します。当社はこれらの情報をサイトの利用状況の分析に利用し、お問い合わせや健康・介護に関する相談内容をGoogle アナリティクスに送信しません。Googleによる情報の取扱いについては、Googleの説明をご確認ください。Cookieの利用はブラウザの設定で制限できます。

3. 利用目的

• お問い合わせへの回答、見学日時の調整、相談内容に応じたご案内のため
• 利用の可否や必要な対応を検討し、関係する方へ連絡するため
• お問い合わせの経緯を確認し、適切に対応するため
• ウェブサイトの維持、安全確保、不具合への対応のため
• ウェブサイトの閲覧状況を分析し、内容や導線を改善するため
• 法令に基づく対応のため

上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、法令に従い、あらためてご案内または同意の取得を行います。

4. 健康・介護に関する情報

公式LINEでは、施設や利用条件に関する一般的なご質問を受け付けます。健康状態や介護に関する詳しいご相談は、必要な範囲でお電話により確認します。ご本人以外の方から情報をいただく場合も、情報の内容や必要性を確認し、法令に沿って取り扱います。

5. 第三者への提供と業務委託

当社は、法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。サービス担当者会議等で利用者またはご家族の情報を使用する場合には、利用開始時に必要な説明を行い、文書による同意をいただきます。

ウェブサイトの運用、通信その他の業務の一部を外部に委託する場合は、委託先を適切に選び、必要な監督を行います。

6. 安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失等を防ぐため、取扱者の範囲や情報へのアクセスを管理し、従業者への周知と、書類・機器の適切な管理に努めます。不要となった情報は、法令により保存が必要な場合を除き、適切な方法で廃棄または削除します。

7. 開示・訂正等のご相談

ご本人または法定代理人等から、当社が保有する個人データの利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等のご希望があった場合は、下記窓口で承ります。ご本人または代理人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。手続の詳細は窓口でご案内します。

8. 写真等の掲載

利用者の方を識別できる写真や映像をウェブサイト、印刷物、SNS等に掲載する場合は、掲載先や用途をご説明したうえで、別途同意をいただきます。

9. 個人情報についてのお問い合わせ

クラブハウス＆ラウンジ tomoe24
〒734-0014　広島県広島市南区宇品西4丁目4-18
電話：080-7932-6238
受付時間：平日9:00〜17:00

10. この方針の見直し

当社は、法令や事業内容、個人情報の取扱いの変更に応じて、この方針を見直します。変更後の内容は、このページに掲載します。