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FAQ

よくある質問

入会・体験について

シミュレーターが初めてでも利用できますか?

入会後の希望者向けに、20分間の無料操作説明をご用意しています。対応時間は平日17:30〜17:50です。

体験利用の方や時間が合わない方は、店内の写真付き操作案内を見ながらご利用いただけます。

入会前に体験できますか?

1回限定、1,100円・50分で体験利用できます。

営業時間内で、体験利用に限った曜日・時間帯の制限はありません。予約は空き状況によります。無料操作説明は入会後の方が対象です。

予約・利用について

予約は何コマまで取れますか?

同時にお取りいただける予約は1コマです。予約した枠に入室すると、次の予約が可能になります。利用は1日2コマまでで、月の利用回数に制限はありません。予約は空き状況によります。週2回の予約を保証するものではありません。

同伴利用はできますか?

できません。予約したご本人のみ、1打席1名でご利用いただきます。

1回何分使えますか?

会員利用・体験利用ともに1コマ50分です。

予約はいつまでキャンセルできますか?

予約開始直前までキャンセルできます。ご利用できなくなった場合は、キャンセル手続きをお願いします。

無断キャンセルをするとどうなりますか?

予約した枠にチェックインがない場合、無断キャンセルとして判定され、通知メールが送信されます。無断キャンセルが多い場合は、一定期間の予約制限を適用します。

料金・プランについて

毎日プランは平日の昼間も使えますか?

平日8:00〜18:00は利用できません。平日は18:00〜翌8:00、土日祝は24時間ご利用いただけます。

休会・退会はできますか?

休会・退会ともに、スマートフォンからお手続きいただけます。休会中は月額1,100円です。

設備・操作について

操作方法を忘れてしまった場合は?

店内の写真付き操作案内をご確認ください。
操作に不安がある方には、入会後の希望者向けに
20分間の無料操作説明もご用意しています。

練習動画を退館後も見られますか?

退館後は練習動画を確認できません。スイング動画は、その場での再生・比較にご利用いただけます。

クラブやボールは用意されていますか?

練習用のボールは10球ご用意しています。

マイボールをお持ちいただいての練習も可能です。

レンタルクラブ・貸し道具のご用意はありませんので、練習に使用するゴルフクラブはご自身でお持ちください。

更衣室や着替えスペースはありますか?

トイレはありますが、更衣室・着替え専用スペースはありません。

入会のお申し込み

tomoe24で練習を始める方は、
WEBから入会手続きへお進みください。

先着50名様限定 入会金 5,000円 → 無料

WEBで入会する

WEBのお申し込みは予約・会員登録サイト(hacomono)へ移動します。
体験は営業時間内でご利用いただけます。予約は空き状況によります。